Ekrem Orhon, Karadeniz Cd. No:5/102, 53020 Rize Merkez/Rize
Rezervasyon Şartları ve Sözleşmesi

Şimal Otel Rezervasyon Şartları ve Sözleşmesi

Bu sözleşme ve şartlar, Şimal Otel'de yapılan rezervasyon işlemleri için geçerli olan şartları ve koşulları düzenler. Rezervasyon yaptığınızda, aşağıdaki şartları kabul etmiş sayılırsınız:


1. Rezervasyon ve Ödeme Şartları

  • Rezervasyon, müşteri tarafından yapılan ödeme ile kesinlik kazanır. Ödeme tamamlanmadan rezervasyon onaylanmış sayılmaz.
  • Ödemeler kredi kartı, banka transferi veya otelimizin desteklediği diğer yöntemlerle yapılabilir.

2. Rezervasyon Değişikliği

  • Rezervasyon değişikliği taleplerinizi giriş tarihinden en az 7 gün önce bildirmeniz gerekmektedir.
  • Tarih değişikliği, otelimizin müsaitlik durumuna bağlıdır ve fiyat farkı oluşabilir.
  • Giriş tarihine 7 günden az kalan taleplerde değişiklik yapılamaz.

3. Rezervasyon İptali

  • Otelimizde ücret iadesi yapılmamaktadır.
  • Giriş tarihinden 7 gün öncesine kadar yapılan iptallerde, ödediğiniz tutar konaklama kredisi olarak tanımlanabilir ve 1 yıl boyunca kullanılabilir.
  • Giriş tarihine 7 günden az kalan iptallerde veya gelinmediği (no-show) durumunda ücret iadesi yapılmaz ve konaklama kredisi tanımlanmaz.

4. Giriş ve Çıkış Saatleri

  • Giriş (Check-in): 14:00
  • Çıkış (Check-out): 12:00
  • Belirtilen çıkış saatinden sonra odanın kullanılmaya devam edilmesi durumunda ek ücret talep edilebilir.

5. Misafir Sorumlulukları

  • Misafirler, odada ve otel genelinde oluşabilecek hasarlardan sorumludur. Herhangi bir zarar durumunda, ilgili ücret müşteriden tahsil edilir.
  • Otelimizde huzuru ve güvenliği sağlamak amacıyla tüm misafirler otel kurallarına uymakla yükümlüdür.
  • Odada bırakılan değerli eşyaların kaybından otelimiz sorumlu değildir. Ön bürodan ücretsiz olarak oda kasası isteyiniz.

6. Özel Talepler

  • Rezervasyon sırasında belirtilen özel talepler, otelin müsaitlik durumuna bağlı olarak karşılanacaktır.
  • Ek hizmetler, rezervasyon tutarına dahil olmayıp ayrıca ücretlendirilir.

7. Mücbir Sebepler

  • Doğal afetler, pandemi, hükümet kararları gibi mücbir sebeplerden kaynaklanan iptal veya değişiklik taleplerinde, durum otel yönetimi tarafından değerlendirilir. Ücret iadesi yapılmamakla birlikte, rezervasyon tutarı konaklama kredisi olarak tanımlanabilir.

8. Kişisel Verilerin Korunması

  • Rezervasyon sırasında sağladığınız kişisel bilgiler, yalnızca otel hizmetlerinin sunulması amacıyla kullanılacak ve 3. şahıslarla paylaşılmayacaktır. Otelimiz, kişisel verilerin korunmasına ilişkin yasal düzenlemelere uymayı taahhüt eder.

9. Anlaşmazlık Durumları

  • İşbu sözleşmeden doğacak uyuşmazlıklarda, Rize Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.

Şimal Otel ile rezervasyon yaptığınızda, yukarıdaki tüm şartları kabul etmiş sayılırsınız.

İletişim:

  • Telefon: +90 464 213 1472
  • E-posta: info@simalotel.com
  • Adres: Ekrem Orhon, Karadeniz Cd. No:5/102, 53020 Rize Merkez/Rize