Ekrem Orhon, Karadeniz Cd. No:5/102, 53020 Rize Merkez/Rize
İptal Politikası

Şimal Otel İptal Politikası

  1. Rezervasyon İptali

    • Rezervasyon iptal taleplerinizi giriş tarihinden en az 7 gün öncesine kadar bildirmeniz gerekmektedir. Ancak, otelimizde ücret iadesi yapılmamaktadır. Bu durumda, rezervasyon tutarınız başka bir tarihe aktarılabilir veya konaklama kredisi olarak kullanılabilir.
  2. Değişiklik Talepleri

    • Rezervasyon tarihlerinde değişiklik talepleri giriş tarihinden en az 7 gün önce yapılmalıdır. Değişiklikler, otelin müsaitlik durumuna göre değerlendirilecektir.
    • Tarih değişikliği sırasında fiyat farkı oluşursa, ek ücret talep edilebilir.
  3. Erken Çıkış

    • Planlanan çıkış tarihinden önce otelden ayrılmanız durumunda, kalan konaklama ücretinin iadesi yapılmaz.
  4. No-Show (Gelmemek)

    • Rezervasyon yapılan tarihte otele giriş yapılmaması durumunda, rezervasyonunuz geçersiz sayılır ve ödenen tutar iade edilmez.
  5. Özel Durumlar

    • Acil durumlar (sağlık sorunları, doğal afetler vb.) nedeniyle iptal veya değişiklik talepleriniz, belge sunulması halinde otel yönetimi tarafından özel olarak değerlendirilebilir. Ücret iadesi yapılmasa da, konaklama kredisi tanımlanabilir.
  6. İptal ve Değişiklik Süreci

    • Tüm iptal ve değişiklik işlemleri, rezervasyonun yapıldığı kanallar (web sitesi, aracı platformlar, telefon) üzerinden gerçekleştirilmelidir.

Şimal Otel, misafirlerimizin memnuniyetini en üst düzeyde tutmayı amaçlamaktadır. Detaylı bilgi ve sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

İletişim:

  • Telefon: +90 464 213 1472
  • E-posta: info@simalotel.com